元月13日下午4时30分，全省信访工作电视电话会议举行，县委书记、县长欧阳锋出席宜章分会场并作重要讲话，他指出，要增强紧迫心、感情心和责任心，切实做好全县的信访工作。

电视电话会议传达贯彻了全国领导干部接待群众来访工作经验交流现场会精神，安排部署了2012年信访工作。

欧阳锋指出，党执政的根基来自于人民，党的宗旨是全心全意为人民服务，中国革命能够成功，就是因为坚持走群众路线。全县党员干部要切实做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、生活上关心群众、工作上依靠群众，严格落实周强书记对信访工作提出的“133”要求，着力构建平安和谐宜章。

一是要增强紧迫心。宜章信访工作压力仍然很大，任务十分艰巨。二要增强感情心。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，把信访对象当做自己的亲人，看成自己的朋友，妥善解决各类问题。三要增强责任心。在做信访工作过程中，决不能因为推诿扯皮、消极懈怠造成大的上访和越级上访，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

伍志平、谷文中等县领导及相关职能部门负责人出席会议。